LunaLoots Login und Hilfe
Melde dich mit dem Benutzernamen und Passwort deines Spielerkontos bei uns an. Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es über „Forgot password?“ im Login zurücksetzen.
Anmelden und Passwort zurücksetzen
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Mit deinem Benutzernamen anmelden
Öffne „Login“ und gib unter „Username“ deinen Benutzernamen ein. Unter „Password“ trägst du dein Passwort ein. Achte beim Kopieren darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen am Anfang oder Ende einzufügen.
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Passwort zurücksetzen
Über „Forgot password?“ öffnest du das Formular zum Zurücksetzen. Gib deinen Benutzernamen ein, bestätige mit „Reset password“ und folge den weiteren Hinweisen im Formular. Mit „Back to login“ kommst du zurück zur Anmeldung.
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Benutzernamen vergessen?
Schreib uns von der E-Mail-Adresse aus, mit der du dich bei uns registriert hast. Unser Support hilft dir, deinen Benutzernamen wiederzufinden.
Was tun, wenn der Login nicht klappt?
Mein Passwort wird abgelehnt. Was kann ich tun?
Ist die Feststelltaste an oder füllt dein Browser noch ein altes Passwort aus? Gib dein aktuelles Passwort von Hand ein. Falls du es vergessen hast, setze es über „Forgot password?“ zurück.
Die Login-Seite lädt nicht. Was hilft?
Lade die Seite neu. Wenn sich das Anmeldefenster weiterhin nicht öffnet, versuch es in einem privaten Browserfenster oder mit einem anderen Browser.
Das Zurücksetzen klappt nicht. Wie bekomme ich Hilfe?
Unser Support hilft dir, wenn das Zurücksetzen fehlschlägt oder du dich danach weiterhin nicht anmelden kannst. Beschreibe, an welcher Stelle es hakt, und nenne uns deinen Benutzernamen, falls du ihn kennst. Gib bei einer Fehlermeldung auch den genauen Wortlaut an. Dein Passwort brauchen wir dafür nicht.
Mein Konto ist gesperrt. Wie geht es weiter?
Wende dich an unseren Support, damit wir den Grund für die Sperre klären können. Wenn du uns von deiner registrierten E-Mail-Adresse schreibst, können wir deine Anfrage deinem Konto zuordnen.
Hilfe beim Login
Du erreichst uns per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Geht es um eine Verifizierung oder eine offene Auszahlung, findest du Hilfe unter „Kasse & Hilfe“.