Kontakt
Der LunaLoots-Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar. Der Support antwortet auch auf Deutsch.
Live-Chat und E-Mail
Den Live-Chat öffnest du über „Support“ im Casino. Per E-Mail erreichst du den Support unter [email protected].
Neben Deutsch werden Englisch, Spanisch, Norwegisch und Finnisch unterstützt.
Angaben für deine Anfrage
Beschreibe das Problem und nenne deinen Benutzernamen, falls du ihn kennst. Bei einer offenen Auszahlung helfen der Betrag, das Datum der Anfrage und die Zahlungsmethode. Bei technischen Fehlern sind der Spielname und der genaue Wortlaut der Fehlermeldung hilfreich.
Schicke kein Passwort. Bei Problemen mit dem Login schreib möglichst von der E-Mail-Adresse aus, mit der du dein Spielerkonto registriert hast.
Spielpause oder Kontosperre
Für eine Spielpause oder Kontosperre wende dich an den Support. Bei Problemen mit dem Glücksspiel bieten spezialisierte Beratungsstellen unabhängige Unterstützung.